Condiciones del Servicio

1. Cancelación de pedidos

El cliente podrá cancelar su reserva sin coste alguno siempre que lo comunique con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora reservada.
Las cancelaciones deben notificarse por escrito a través de WhatsApp, correo electrónico (delmar@paddlesurfcalagranadella.com) o el formulario de contacto de la web.

En caso de cancelaciones fuera del plazo indicado o de no presentarse sin aviso previo, no se realizará reembolso, salvo causas justificadas de fuerza mayor.

2. Devolución y reembolso

En situaciones en las que las condiciones meteorológicas no permitan realizar la actividad con seguridad, se ofrecerá al cliente la posibilidad de:

• Cambiar la fecha de la reserva sin coste adicional.

• Solicitar el reembolso total del importe abonado.

El reembolso se tramitará en un plazo máximo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.

No se realizarán devoluciones una vez iniciada la actividad, salvo interrupción por causas directamente atribuibles a la organización.

3. Envíos

Del Mar Paddle Surf no realiza envíos físicos de productos, dado que la actividad contratada corresponde a un servicio de experiencia turística y deportiva presencial (alquiler de material deportivo in situ en Cala Granadella).

Cualquier comunicación relacionada con la contratación se realiza exclusivamente de forma digital o presencial el día de la actividad.